頑張ってもらいたい！アリコジャパン！
こんにちは。先日、またニュースで話題になっていましたね、アリコジャパン。
もちろん、以前にお客のクレジットカードの情報が流出してしまった問題についてです。金融庁はどうやら、今月2月中にも、業務改善命令を出すらしいですよ。これでまた顧客が離れてしまわないか、とても心配です・・・。
去年発覚した、顧客のクレジットカードの流出した量は最大で２３万件で、なんでもこれは保険会社としては過去最大だったとか・・・。確かに内部管理が不十分と指摘されてもしょうがないですよね。
お客さんがカードをちゃんと切り替えれば、ほとんど問題は起きないらしいのですが、それでも実際にインターネット通販などで不正利用されているケースもあるので、ちゃんと止めておかないと不正使用させる危険は残っていると言うことらしいです。金融庁がこんなふうに、保険業法に基づく処分を考えていると言うのは、やはり情報流出がすぐに食い止められなかったことにあるのかもしれません。
学資保険の商品がよいだけに、こんな形でお客に不安を与えてしまった対応は、非常に残念だなぁと思ってしまいます。
保険商品は、なんと言っても信用が第一ですし、こちらも長い期間お付き合いをしていかなくてはいけないわけです。学資保険なんて、とくに長期に渡る商品なワケですから、ぜひ頑張ってもらいたいと思います。
まずは、私たちお客の不安をしっかりぬぐってくれることを期待したいですね。
このダメージをばねに、ぜひステップアップしてもらいたいと思います。